(8) Las 5 Fases de la Campaña Black Friday

(8) Las 5 Fases de la Campaña Black Friday

• Fase 1: HYPE
• Fase 2: LANZAMIENTO
• Fase 3: URGENCIA
• Fase 4: EXTENSIÓN (opcional)
• Fase 5: BRANDING

Es lo mismo que vimos en Summer Sales,

1. Necesito calentar a la gente y prepararla para cuando lance la campaña…
2. Luego necesito saber cómo lanzar la venta, qué hacer primero para que todo el mundo se entere y hacer un primer pico de conversiones
3. Pero como es una venta limitada en el tiempo, debo utilizar la urgencia y maximizar las ventas de esta manera…
4. Aunque podría dar 48 horas más a mis clientes fieles.
5. Pero lo más importante... ¿Cómo protejo la percepción de mi marca después de tanto descuento y push?

Fase 1: HYPE

En general, el usuario promedio, tiene diariamente un montón de impresiones tanto de orgánico como de anuncios. Es muchísimo caos y no pueden retener información.

Por eso, si te saltas esta parte y solo ven el launch, no les pilla preparados. No se lo esperan, y necesitarán ver 3 emails y 5 anuncios para decidirse a comprar.

Para evitar eso, hacemos la fase de hype. Y también nos asegura un poco el tiro.

Pico de facturación fuerte al inicio.

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Duración fase HYPE Black Friday 2024:

• Del 15 de Octubre al 24 de Noviembre

Objetivo:

• Crear expectativa, generar deseo, despertar interés
• Generar un “retargeting pool” que luego convertiremos
• Asegurar ventas en Black Friday
• Aumentar tu base de datos de email

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Opciones disponibles para hacer la fase HYPE:

1. Anuncios de generación de leads, crear una base de datos de email con la promesa de “Lista VIP” y “Acceso Prioritario”
   
   
   

• 500 Spots Only
• Limited to 500 Spots
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  Prompt Chat GPT para calcular la rentabilidad de esta campaña asumiendo algunas métricas:
  

“Si mi CPL = 0.40€

Y capto 1000 leads

ASUMIENDO: Tasa de apertura emails: 20%

ASUMIENDO: CTR email: 10%

ASUMIENDO: Tasa de conversión web desde email: 10%

AOV Black Friday: 100€

¿Entonces cuánto facturo y cuál es el ROAS?”

O también:

“En una campaña de captación de leads, pre-Black Friday, para generar una base de datos VIP,

ASUMIENDO: Tasa de apertura emails: 40%

ASUMIENDO: CTR email: 10%

ASUMIENDO: Tasa de conversión web desde email: 10%

AOV Black Friday: 100€

¿Cuál debe ser mi coste por lead máximo si quiero un ROAS 3?”

2. Anuncios de Alcance
   Esto va más a fondo perdido porque no hay un retargeting claro, la idea de este esfuerzo es ser “Top of Mind” en un mercado específico o en un país específico. Digamos que te hace famoso de forma barata.
   
3. Anuncios de Video Views
   Generar un retargeting pool grande de usuarios que han visto +50% de los vídeos
   
4. Anuncios de Tráfico / View Content / Add to Cart
   Generar un retargeting pool de eventos de la web, comprando tráfico más barato que el de conversión
   “30 todos los visitantes del sitio web”
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
5. Reminder Ads
   Novedad de Meta, se suscriben con 2 clicks, y el día del evento (Black Friday) les puede enviar notificación directa a su móvil.
   
   
   
   Campaña de engagement,
   
   Pones el creativo y todo normal,
   

Luego, a nivel orgánico:

1. Re-Activar Audiencias de Retargeting
   Campaña de alcance, que todo el mundo se entere de que en breves empiezas Black Friday y de que todavía existes.
   
   Open rate email: 30%
   Visualización stories: 10%
   
   → Imagen (productos, descuentos visibles)
   → Prepara tu lista de deseos
   → Prepara tu carrito para Black Friday
   → “Stay Tuned, BFCM Starting on Nov 28th”
   
2. Cuenta Atrás en Instagram
   Black Friday 2024 empieza en…
   04d:18h:55m
   
   *Ojo con no hacerlo muy pronto porque la gente deja de comprar
   
3. Anzuelo a nivel Email
   
   
   Un antiguo cliente:
   

Otra colaboración:



Marca que solía hacer $1-2k al día, en 4 horas del drop hicieron $42k.

Specific email ideas (more with the email coach):

• Tease and later announce the early exclusive access
• Prepare your shopping cart
• Talk about the most expected offers
• Black Friday Best Sellers
• (...)
  

Phase 2: LAUNCH
Típicamente esto sería un gran pico de ventas. Justo el momento del lanzamiento en el que coordinas email, orgánico y ads para ir a la vez.

Siendo Black Friday, empecéis el 10 de noviembre o el 29, tendréis pico heavy el viernes de BF por defecto.

Entonces,

El lanzamiento oficial de cada uno será en la fecha que queráis,

Como objetivo de la fase:

• Haz que todo el mundo se entere de que ya has empezado Black Friday
• Pico inicial de facturación
• Esta es la fase de TESTEO en Meta

En general, la fase lanzamiento sería la Black Week.

Mi prioridad es

• Encontrar creativos ganadores
• Encontrar landings ganadoras
• Ver el comportamiento de mis pujas manuales
• Testear wave surfing cómo reacciona
• Ir viendo CPMs y CTRs
• Ir viendo CVR y AOV
  

*Hack aquí para captar la atención de mucha más gente: hacer un directo en IG (salta notificación + eres el primero en las historias!!)

Con una marca de moda lo hacíamos hace 2 años cada vez que sacaban colección, y salían varias chicas probándose y explicando los nuevos productos, iba muy muy bien.

* Premiere: “Black Friday starting in 01h:10m:23s”

Fase 3: URGENCIA
Esta fase sería BFCM, es decir, el día de black friday, el fin de semana y cyber monday.

Podéis lanzar los ads de Black Friday el jueves con urgencia, no tenéis por qué esperar al domingo.

Lo lancé el miércoles 22 y Black Friday era el día 24.

Meter urgencia en todos lados.

Fase 4: EXTENSIÓN

Opción 1: el lunes apagar todo Black Friday y seguir con Navidades.

Opción 2: dejar activo Black Friday hasta que muera.

Opción 3: apagar ads de Black Friday y dar 48h de descuentos extra a vuestra base de datos de email, con un código.

Fase 5: BRANDING

Contexto el día después de Cyber Monday:

• Has enviado una cantidad de emails exagerada
• Has sobre-impactado a bastante gente con anuncios
• No parabas de hablar de ofertas y descuentos en Instagram

• Pero al fin y al cabo, eres una marca y tienes una reputación

Prácticamente NADIE hace una fase de branding.

Esto sería un limpiado de marca. Calmar las aguas.

Sirve para salir de una campaña flash y cerrarla bien.

Ejemplo:

Ejemplo:

Canales:

• Email
• Instagram

Objetivo:

• Comunicar cercanía y familiaridad
• Mostrar transparencia
• Mostrar agradecimiento: “Our biggest Black Friday to date, we are absolutely grateful for everyone who supported our brand. We don’t take it for granted and we will deliver the best of our services to you even with this crazy amount of orders”
• Comunicar a los compradores que ya estáis preparando sus pedidos, que trabajáis horas extras
  
• Crear FOMO a la gente que NO ha comprado (mierda, había una fiesta aquí y me la he perdido)
• Mostrar que os ha comprado muchísima gente y estáis hasta arriba de trabajo en el almacén, PERO que llegáis a todo haciendo horas extra y con trabajadores extra para que vuestros clientes estén contentos

DUDA

• 50% evergreen
• 40% BF ads general
• 10% BF ads urgencia push
  
• “Último día para lanzar ads: miércoles/jueves”

DUDA: en campaña flash importancia PRO vs RET/EMAIL

• Depende de cuántos emails tengo
• Depende de cuánto de brandeado estoy
• Depende de cuánto de difícil es hacer prospecting en BF
  
• Qué tener para poder escalar (línea a seguir)

DUDA

• Email infoproduct
• Feeling urgency
  
• ¿Sesión 1:1 Gratis?
• Oferta Limitada 10 Personas
• 6/10 Plazas Disponibles
• Última Plaza y Cerramos (coordina esto con el fin de BFCM)
• Fin campaña